主题配图,非事件现场。摄影:

为应对客流,铁路部门将采取增开夜间高铁和高铁动卧、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式,提升热门方向的运力。具体而言,9 月 25 日、28 日、30 日至 10 月 2 日、6 日至 8 日期间,京沪、京广、京哈等高铁干线将安排开行夜间高铁。
同时,铁路部门还将开行“星光 · 燕赵号”“熊猫专列”等特色旅游专列,以及“齐鲁 1 号 · 文物研学列车”等旅游专线,并推出定制化的“歌迷专列”“球迷专列”。广深港高铁进出香港列车,以及中老、中蒙、中俄、中越、中朝等国际旅客列车均正常开行。
售票服务方面,铁路 12306 将动态调整票额分配,兼顾长途和中短途旅客的出行需求。学生预约购票服务保持常态化运行,老年旅客和脱网人群的人工窗口及现金服务继续保留,60 周岁及以上老年人可通过拨打 12306 客服电话购票。旅客还可充分利用候补购票功能,最多可选择 60 个“日期 + 车次”的组合,新增票额将优先配售给候补订单用户。
自 7 月 20 日起,京沪高铁、京沪铁路已试点预约购票服务,旅客通过 12306 预约购票专区提交出行需求后,系统于开车前第 20 天至第 16 天每日兑现订单。乘车日期为 9 月 23 日的预约订单已于 9 月 4 日起陆续兑现(IT之家注:后续乘车日期的预约订单将依次兑现)。
铁路部门提醒旅客,通过 12306 官方渠道购票时,务必填写本人或乘车人真实有效的手机号码,以便接收列车运行状态等出行信息。铁路 12306 从未与任何第三方平台合作,不存在“加速包”“会员费”等额外收费,请旅客通过 12306 官方网站或官方 App 购票。
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